私事で恐縮ですが、今の心境になります。

  • 2020.05.11 Monday
  • 03:25

昨日は、Amazonテクニカルサービスと連絡を取りながら

今回の問題解決に当たりました。

 

そして担当部署に調査をお願いした所、商品説明文の中に、

大腸菌、殺菌等の文言があるので、これを修正しないと完全削除

すると言う連絡が来ました。

 

それも13日までに完了するようにと言うことです。

 

それで早速取り組んでみましたが、慣れないことでさっぱり

修正の仕方がわかりません。

 

仕方なく再度テクニカルサービスに連絡を取り、指導して頂きました。

 

そして無事修正を終え、テクニカルサービスに報告を入れたのが、

すでに夜の8時過ぎでした。

もう明日は期限の13日です。ほんとギリギリでした。

 

これで大丈夫のはずですが、本日担当部署より確認しての連絡が

来ることになっています。

 

問題なければ、数日で解除され再度Amazonでも販売が

できるようになると思います。

 

しかし本当に突然の事で、それも週末で連絡も取りづらい中での

事でしたので、大変でした。

 

でもやるべき事は、全てやったので、これでもしダメだと言うなら、

そこは感謝して現実を受け止め、また別の形で皆様にお届けできるように

知恵を絞ります。

 

何事もあるがままにです。

 

問題に際しできる限りの対策を講じたら、あとは天に任せておけば

最善の結果が訪れると思っています。

 

ちなみにどんな内容のメールが来たか、参考までに転載して皆様にも

国が通販業者に対してどんな指導をしているかが分かるかもです。

 

以下に転載いたします。

 

ご担当者様

Amazonテクニカルサポートよりご連絡いたします。

お問い合わせいただきました、ASIN:B00F3YMRLI、B00AGBWHV8につきまして担当部署より調査の報告があり
該当商品の画像に「大腸菌、殺菌」のような体への効能効果を標ぼうする箇所がございましたため制限の解除はできかねる結果となりました。

そのため、大変恐縮ではございますが、該当箇所の修正をしていただき本ケースまでご返信を何卒よろしくお願いいたします。

返答期限: 2020年05月13日

上記の日付までにご返信いただけなかった場合、本ケースはシステムにより「解決済み」と処理されます。
お早目にご返信くださいますようお願いいたします。

以下の手順で本ケースに返信いただけます。
1. セラーセントラルトップ画面で、右側の「ケース履歴の管理」下にある「ケース履歴を表示」をクリック。
2. ケースIDの右側にある「詳細表示・連絡」をクリック。
3. 左上に表示される「返信」をクリック。
4. メッセージを入力し、ファイルを添付の上、「送信」をクリック。

出品者様からの返信をお待ちいたしております。
今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします


Amazonテクニカルサポート
 

 

転載終了です。

 

こんな内容の連絡でした。

 

除菌殺菌は禁句なんですね。知りませんでした。笑

これが効果効能に該当するとはびっくりです。

 

でき得る対応はしたので、あとは大人しく結果を待ちます。

 

本日もおいで頂き、ありがとうございました。

 

 

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